Chính sách đổi trả hàng
1. Mục Đích: Chính sách đổi trả hàng của Amora Coffee nhằm đảm bảo sự hài lòng và tin tưởng của khách hàng đối với sản phẩm của chúng tôi. Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất và giải quyết mọi vấn đề đổi trả một cách linh hoạt và công bằng.
2. Điều Kiện Đổi Trả:
- Sản phẩm phải còn mới, chưa sử dụng, và trong tình trạng ban đầu.
- Yêu cầu đổi trả phải được thực hiện trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua hàng.
- Khách hàng cần cung cấp hóa đơn mua hàng hoặc thông tin xác minh mua hàng để yêu cầu đổi trả.
3. Sản Phẩm Không Đủ Chất Lượng: Nếu sản phẩm Amora Coffee của bạn không đạt đến chất lượng mong đợi, chúng tôi cam kết:
- Hoàn trả 100% giá trị sản phẩm.
- Hỗ trợ chi phí vận chuyển khi khách hàng trả lại sản phẩm.
4. Đổi Trả Do Lỗi Kỹ Thuật: Trong trường hợp sản phẩm có lỗi kỹ thuật, chúng tôi sẽ:
- Đổi mới sản phẩm một cách nhanh chóng.
- Chi trả toàn bộ chi phí vận chuyển.
5. Đổi Trả Do Sự Thay Đổi Ý Kiến: Nếu khách hàng muốn đổi sản phẩm do lý do cá nhân, chúng tôi sẽ:
- Chấp nhận đổi trả sản phẩm.
- Chi trả giá trị sản phẩm nhưng không bao gồm chi phí vận chuyển.
6. Hướng Dẫn Đổi Trả: Khách hàng có thể liên hệ với chăm sóc khách hàng Amora Coffee qua hottline để bắt đầu quy trình đổi trả hàng.
7. Đánh Giá Phản Hồi: Chúng tôi luôn đánh giá cao ý kiến đóng góp và phản hồi từ phía khách hàng. Hãy liên hệ với chúng tôi để chia sẻ trải nghiệm của bạn và giúp chúng tôi ngày càng hoàn thiện.
8. Điều Khoản và Điều Kiện: Chính sách đổi trả hàng của Amora Coffee được áp dụng theo các điều khoản và điều kiện cụ thể. Chúng tôi có quyền điều chỉnh chính sách mà không cần thông báo trước.
Chúng tôi hy vọng rằng chính sách đổi trả này sẽ giúp khách hàng cảm thấy yên tâm khi mua sắm sản phẩm của Amora Coffee. Chúng tôi cam kết đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu và sẵn sàng hỗ trợ mọi vấn đề đổi trả một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.