Chính sách Amora

Chính sách đổi trả hàng

1. Mục Đích: Chính sách đổi trả hàng của Amora Coffee nhằm đảm bảo sự hài lòng và tin tưởng của khách hàng đối với sản phẩm của chúng tôi. Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất và giải quyết mọi vấn đề đổi trả một cách linh hoạt và công bằng.

2. Điều Kiện Đổi Trả:

  • Sản phẩm phải còn mới, chưa sử dụng, và trong tình trạng ban đầu.
  • Yêu cầu đổi trả phải được thực hiện trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua hàng.
  • Khách hàng cần cung cấp hóa đơn mua hàng hoặc thông tin xác minh mua hàng để yêu cầu đổi trả.

3. Sản Phẩm Không Đủ Chất Lượng: Nếu sản phẩm Amora Coffee của bạn không đạt đến chất lượng mong đợi, chúng tôi cam kết:

  • Hoàn trả 100% giá trị sản phẩm.
  • Hỗ trợ chi phí vận chuyển khi khách hàng trả lại sản phẩm.

4. Đổi Trả Do Lỗi Kỹ Thuật: Trong trường hợp sản phẩm có lỗi kỹ thuật, chúng tôi sẽ:

  • Đổi mới sản phẩm một cách nhanh chóng.
  • Chi trả toàn bộ chi phí vận chuyển.

5. Đổi Trả Do Sự Thay Đổi Ý Kiến: Nếu khách hàng muốn đổi sản phẩm do lý do cá nhân, chúng tôi sẽ:

  • Chấp nhận đổi trả sản phẩm.
  • Chi trả giá trị sản phẩm nhưng không bao gồm chi phí vận chuyển.

6. Hướng Dẫn Đổi Trả: Khách hàng có thể liên hệ với chăm sóc khách hàng Amora Coffee qua hottline để bắt đầu quy trình đổi trả hàng.

7. Đánh Giá Phản Hồi: Chúng tôi luôn đánh giá cao ý kiến đóng góp và phản hồi từ phía khách hàng. Hãy liên hệ với chúng tôi để chia sẻ trải nghiệm của bạn và giúp chúng tôi ngày càng hoàn thiện.

8. Điều Khoản và Điều Kiện: Chính sách đổi trả hàng của Amora Coffee được áp dụng theo các điều khoản và điều kiện cụ thể. Chúng tôi có quyền điều chỉnh chính sách mà không cần thông báo trước.

Chúng tôi hy vọng rằng chính sách đổi trả này sẽ giúp khách hàng cảm thấy yên tâm khi mua sắm sản phẩm của Amora Coffee. Chúng tôi cam kết đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu và sẵn sàng hỗ trợ mọi vấn đề đổi trả một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.

Chính sách bảo mật

1. Cam Kết Bảo Mật: Amora Coffee cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng và đối tác. Chúng tôi thực hiện những biện pháp bảo mật mạnh mẽ để đảm bảo an toàn cho mọi thông tin được thu thập và lưu trữ.

2. Thu Thập Thông Tin: Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ và sản phẩm cho khách hàng, bao gồm tên, địa chỉ, số điện thoại, và địa chỉ email. Mọi thông tin này sẽ được sử dụng với mục đích duy nhất là chăm sóc khách hàng và cung cấp thông tin sản phẩm.

3. Bảo Mật Giao Dịch: Chúng tôi sử dụng các phương tiện bảo mật chuyên nghiệp để đảm bảo an toàn cho các giao dịch trực tuyến. Mọi thông tin thanh toán đều được mã hóa và xử lý qua cổng thanh toán an toàn để ngăn chặn truy cập trái phép.

4. Chia Sẻ Thông Tin: Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ không bao giờ được chia sẻ, bán, hay cho thuê cho bất kỳ bên thứ ba nào khác ngoài những trường hợp cần thiết để cung cấp dịch vụ, thực hiện giao dịch, hay tuân thủ các yêu cầu pháp luật.

5. Bảo Mật Trang Web: Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật mạnh mẽ để đảm bảo an toàn cho trang web của mình. Điều này bao gồm việc sử dụng mã hóa SSL, cập nhật hệ thống đều đặn, và theo dõi hoạt động trực tuyến để phát hiện và ngăn chặn bất kỳ hành vi không đúng đắn nào.

6. Quyền Riêng Tư Của Khách Hàng: Khách hàng có quyền kiểm soát thông tin cá nhân của mình và có thể yêu cầu chỉnh sửa, xóa, hay cập nhật thông tin bất cứ lúc nào. Chúng tôi cam kết hỗ trợ và thực hiện các yêu cầu này một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.

7. Bảo Mật Đối Với Trẻ Em: Chúng tôi không thu thập ý kiến của trẻ em dưới 13 tuổi mà không có sự chấp thuận của phụ huynh hoặc người giám hộ. Nếu phát hiện bất kỳ thông tin nào thuộc về trẻ em, chúng tôi sẽ xoá thông tin đó ngay lập tức.

8. Đánh Giá và Cập Nhật: Chính sách bảo mật của chúng tôi được đánh giá định kỳ và cập nhật để đảm bảo tuân thủ với các tiêu chuẩn và pháp luật mới. Mọi thay đổi sẽ được thông báo một cách minh bạch trên trang web của chúng tôi.

Chính sách bảo mật này là cam kết của Amora Coffee với quyền riêng tư và an toàn thông tin của khách hàng. Chúng tôi xem trọng sự tin tưởng mà khách hàng dành cho chúng tôi và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của họ một cách tốt nhất.